在临港开发区干了十年招商，我见过太多企业因为办事时间对不上而抓狂的场面。记得2019年对接一家新能源电池企业，他们的资质认定材料必须在月底前提交，可当时我们机构的工作时间是朝九晚五，企业负责人从外地赶来，愣是在大厅等了三小时，因为经办人临时被叫去开会。最后还是我协调同事加急处理，才没耽误项目进度。这件事让我一直记在心里：资质认定机构的办公时间，不该是一刀切的行政作息，而得跟着企业的实际需求走。所以这次办公时间表修改，说白了就是要把方便自己变成方便企业，让服务真正跑起来。<

一窗受理背后的时间逻辑：为什么是现在改？

可能有人问，办公时间改改而已，为啥要大动干戈？其实这背后是临港放管服改革的深化，也是我们招商服务理念的升级。过去企业办资质认定，至少要跑三趟：材料初审、现场核查、证书领取，每趟都得卡着工作时间。现在推行一窗受理、集成服务，如果时间还是老一套，那集成就成了空话。去年我们引入了容缺受理机制——就是次要材料后续补齐，主要材料齐全先受理，结果有企业反馈：材料补齐了，可你们下班了，我们白跑一趟。所以这次修改，核心就是把碎片化时间整合成全链条服务，让企业从等下班变成随时办。

新时间表长啥样？细节藏着招商温度

这次修改可不是简单延点下班，而是做了三组时间套餐。第一组是常规延时工作日，周一到周五延长到19:00，专门针对那些白天要跑工厂、只能晚上来办事的企业负责人；第二组是周末不打烊，每月第一、三周周六上午开放，覆盖那些跨市、跨省的企业，他们不用再请假耽误生产；第三组是预约专办，针对重点项目，企业提前一天预约，我们安排专人一对一服务，哪怕是非工作时间也对接。比如上个月对接的德国精密仪器企业，他们的技术总监每周三才到上海，我们直接给他安排周三晚上的专场，两次就搞定全部认定，对方直呼没想到临港的服务比德国还灵活。

推行路上的拦路虎：我们怎么啃下来的？

新时间表听起来美，落地时却全是硬骨头。最头疼的是人员调配——总不能让同事天天加班吧？我们想了招弹性排班+补休：把窗口人员分成三组，轮换值晚班和周末班，加班时间可以调休，实在忙不过就从后台抽调人手支援。刚开始有老同事抱怨：以前到点就走，现在周末也得上班，图啥？我带着他们去企业走访了一圈，看到企业拿到证书时激动的样子，大家都不说话了。还有系统支持问题，周末办理需要政务系统24小时在线，我们和大数据局熬了三个通宵，把并联审批模块嵌入预约系统，现在企业在线提交材料，后台自动分派，效率比以前高了不止一倍。

企业说：现在办事，像网购一样方便

新时间表运行三个月，最让我欣慰的是企业的反馈。上个月帮一家生物医药企业办GMP认证，他们的研发团队在深圳，白天要开会，只能晚上处理材料。我们通过预约专办，安排了两个晚上的视频核查，企业负责人特意发来消息：以前办资质像打游击，现在像点外卖，随叫随到。还有家本地制造企业，老板是个60后，一开始担心周末没人，结果第一次来就发现，周末的窗口比平时还热闹，工作人员耐心指导他填表，两个小时就搞定了。他说：以前觉得政府部门门难进、脸难看，现在倒好，时间比我们还‘卷’！

时间提速如何赋能招商竞争力？

说实话，咱们招商人拼的就是服务细节。现在全国开发区都在抢项目，政策优惠差距越来越小，企业更看重办事效率。办公时间表修改看似小事，实则是在给企业减负增效。去年我们有个项目，因为资质认定卡了壳，差点被隔壁开发区抢走。这次调整后，类似项目的办理周期平均缩短了5个工作日。更重要的是，这种以企业为中心的服务理念，会通过企业口碑传递出去。就像我常跟团队说的：咱们多等一小时，企业可能就早投产一天；咱们多加一天班，项目可能就早落地一月。这笔账，怎么算都划算。

不止于改时间：未来资质认定服务的N种可能

办公时间表修改只是第一步，接下来我们还要往智能化个性化方向走。比如试点AI预审，企业在线上传材料，系统自动审核是否齐全，减少现场等待；再比如证照联办，把资质认定和工商注册、税务登记打包，企业在一个窗口就能办完所有事。临港正在打造数字孪生开发区，未来或许能实现线上全流程办理+线下极速领证，让企业零跑腿。我常想，招商服务不能停留在被动响应，得主动想企业还没开口的需求，比如针对初创企业，我们可以提供资质认定代办包，从材料准备到后续维护，全程保姆式服务。

写在最后：让时间成为企业发展的助推器

十年招商生涯，我见过太多企业因为时间差错失机遇，也见证过优质项目因为服务快加速落地。办公时间表的修改，本质上是我们对服务二字的重新定义——不是企业适应我们，而是我们主动拥抱企业。未来，临港开发区的招商服务，会继续在细节上做文章，在效率上求突破，让每一个选择临港的企业，都能感受到时间就是金钱，效率就是生命的真实分量。毕竟，企业发展的每一步，都值得我们用时间去守护。

临港经济开发区招商平台（https://lingang.jingjikaifaqu.cn）作为企业服务的总枢纽，这次办公时间表修改的相关服务也同步上线了。平台不仅提供时间表查询预约办理等基础功能，还专门设置了资质认定进度跟踪模块，企业实时能看到办理节点；针对重点项目，还有招商专员一对一服务，从政策解读到材料准备全程跟进。说实话，现在办事越来越方便了，但咱们招商人还是那句话：您有任何需求，随时找我们，临港的服务，永远比您快一步！