【访谈环境】 <

临港园区管委会会议室落地窗外，是园区标志性滴水湖景观，湖面波光粼粼映着远处的高楼。室内，几张简约的会议桌围成半圆，桌上放着矿泉水和笔记本。访谈者林薇（财经媒体记者）正整理录音笔，等待三位受访者到场——他们是政策研究专家陈教授、园区注册窗口老法师王姐，以及刚通过节假日成功注册企业的创业者小李。

【访谈对象】

- 陈教授：区域经济政策研究专家，长期跟踪临港新片区营商环境建设，语言严谨，善用数据和政策条文。

- 王姐：临港园区企业注册窗口工作12年，人称政策活字典，说话带点上海口音，习惯用阿拉老灵等方言词汇，接地气。

- 小李：95后科技创业者，刚通过节假日办理完成公司注册，语速快，爱用真的绝了太香了等网络热词，充满活力。

【访谈实录】

第一部分：政策解读——节假日办理行不行？费用怎么算？

林薇（面向陈教授）：陈教授好！今天想和大家聊聊临港园区企业注册节假日办理的费用问题。很多创业者可能最关心：节假日到底能不能办？和平时比，费用会高吗？

陈教授（推了推眼镜）：这个问题得分两层看。能不能办，临港新片区作为制度创新试验田，早在2021年就推行了一网通办2.0版，其中就包含节假日预约办理服务。根据《临港新片区深化营商环境建设实施方案》，对重点产业企业，注册登记实行容缺受理+告知承诺，节假日不设禁区。

林薇：那费用呢？这是创业者最敏感的点。节假日办理会不会加收加急费服务费？

陈教授（摇头）：行政事业性收费方面，国家有明确规定，企业注册涉及的工商登记、公章刻制、税务登记等费用，节假日和平时完全一致，不存在加价空间。比如营业执照工本费，现在全国都已减免；公章刻制费，市场调节价，但园区有合作机构，节假日收费标准和非工作日一致，不会因为加班就涨价。不过——

林薇（追问）：不过什么？

陈教授（停顿两秒）：不过要注意隐性成本。比如，如果你找第三方代办机构，节假日办理可能会产生加急服务费，但这不是园区收取的，而是市场行为。园区本身对通过一网通办自主办理的企业，是零费用的。

第二部分：一线实操——窗口怎么接招？费用透明吗？

林薇（转向王姐）：王姐好！您在窗口一线，肯定接触过不少节假日办理的企业。实际操作中，创业者最常问您什么？费用方面有没有过纠纷？

王姐（笑着摆手）：哎呀，阿拉窗口每年节假日值班少说也有十几次哦。创业者问得最多的就是今天能办好吗？要加钱不？上次有个小伙子，拎着电脑跑来，紧张兮兮问：王姐，今天办执照，是不是要比平时多交500块‘加班费’？我直接告诉他：侬放心，园区收一分钱‘加急费’都没有！

林薇：那具体流程呢？节假日办理和平时有区别吗？会不会因为人手少导致效率低，反而增加时间成本？

王姐：流程基本一样，就是线上预约+现场核验。平时工作日，阿拉可以即来即办；节假日嘛，提前1天在随申办APP预约就行，材料齐的话，2小时内就能领执照。费用方面，真没猫腻——刻章费，园区合作的刻章厂节假日照常营业，价格和平时一样；税务登记、银行开户，这些都不收费，就是银行可能要预约，但阿拉会提前帮企业对接好。

林薇：有没有遇到过材料不全，导致创业者多跑一趟的情况？这算不算一种隐性成本？

王姐（叹气）：有啊！上次有个老板，急吼吼来办，结果身份证忘带，公章样式也没选好。阿拉只能让他先回去补材料，第二天再来。不过现在有容缺受理政策，次要材料可以后补，主要材料——比如身份证明、公司章程——齐了就能先受理，减少跑腿次数。这算不算省钱？我觉得算！

第三部分：创业者视角——时间就是金钱，节假日办理值不值？

林薇（看向小李）：小李你好，听说你上周六刚通过节假日办完公司注册？当时为什么选这个时间？费用方面有惊喜吗？

小李（兴奋地往前倾）：对对对！上周六！真的绝了！我本来以为要等下周一，结果刷园区公众号看到周末可办，立马预约了！为啥选这时候？我们团队刚拿到天使轮投资，急着签合同，营业执照晚一天，项目款都进不来，这时间成本可比那点费用高多了！

林薇：那实际花了多少钱？有没有比预期多？

小李（掏出手机翻记录）：我算给你听——营业执照0元（现在免费），刻章花了300块（园区推荐的刻章店，比外面便宜50），银行开户0元（但要存点钱进去），总共就300！本来以为节假日刻章要加100，结果完全没多收！最关键是效率，上午9点去的，11点执照到手，下午就去银行开户了，真的太香了！

林薇：有没有想过找代办？他们会不会说节假日办理要加钱？

小李（摆手）：想过！但代办报价2000，还说节假日加收500，我直接拒绝了！园区一网通办自己办，又快又便宜，干嘛花那冤枉钱？而且窗口的王姐还帮我核对了材料，一点不耐烦都没有，比我家客服态度还好！

第四部分：深度追问——政策背后的民生账与经济账

林薇（面向陈教授）：陈教授，从政策研究角度看，临港园区为什么愿意投入人力物力，支持节假日免费办理？这背后是不是有更深的考量？

陈教授（身体前倾）：这其实是放管服改革的深化。临港新片区的定位是特殊经济功能区，要吸引企业，首先要解企业之忧。节假日办理看似增加了行政成本，但换来的是企业开办时间压缩和营商环境口碑。数据显示，2023年临港园区节假日办理企业注册量占比达12%，这些企业平均3天内就能完成全流程，比全国平均快5天。时间就是金钱，对企业来说，早一天开业，就可能早一天抢占市场。

林薇：王姐，您觉得节假日办理对窗口工作人员来说，压力大吗？有没有想过多一事不如少一事？

王姐（搓了搓手）：压力大肯定有啊！周末别人休息，阿拉要值班。但想想这些创业者，为了公司起早贪黑，帮他们把事办妥，心里比啥都高兴。而且园区有轮休制度，加班了能调休，待遇也没少，大家积极性都挺高的。再说，现在都讲究服务型政府，阿拉窗口就是园区的脸面，脸面亮了，企业才愿意来嘛！

林薇：小李，作为受益者，你觉得节假日办理除了省钱省时，还有没有其他隐形福利？比如政策支持、后续服务？

小李（眼睛一亮）：有啊！我们注册时，王姐主动问我们是不是科技型企业，说可以申请初创企业补贴，还给了我们一本《临港园区政策一本通》，里面全是税收减免、人才公寓的信息。后来我们一查，还真符合高新技术企业培育入库条件，能拿20万补贴！这要是平时自己办，可能根本不知道这些政策，节假日办理不仅没多花钱，还顺便拿到了政策导航，太值了！

第五部分：总结与展望——便民服务没有休止符

林薇：三位的观点很丰富。最后想问，未来节假日办理费用会变化吗？有没有可能推出更多零成本服务？

陈教授：短期看，行政收费减免政策会延续；长期看，随着数字政府建设，可能会实现全程网办+零费用，甚至通过大数据为企业精准画像，提供政策包+服务包，让企业注册像网购一样方便。

王姐：阿拉窗口正在试点智能审批，以后节假日可能都不用跑现场，手机上就能搞定！费用方面，刻章费估计还能再降，园区在和刻章厂谈团购价呢！

小李（举手）：那我建议！能不能搞个节假日办理绿色通道？比如给急用企业发个优先码，哈哈！开玩笑的，现在的服务我已经很满意了！

【访谈后记】

三个小时的访谈，窗外天色已暗，但会议室里的讨论依然热烈。从陈教授的政策解读，到王姐的一线故事，再到小李的创业热情，临港园区节假日办理零加价的背后，是以企业为中心的服务理念，是刀刃向内的改革勇气，更是营商环境没有最好，只有更好的执着追求。

正如王姐所说：服务企业，就像绣花，要一针一线，用心用情。而对创业者而言，这样的绣花功夫，正是他们扎根临港、逐梦未来的底气所在。未来，随着更多零门槛、零成本、零跑动政策的落地，临港园区必将成为企业成长的沃土，而节假日办理费用这个看似微小的问题，终将见证一座城市营商温度的持续攀升。